Você pode realizar o pagamento do seu pedido por meio das seguintes opções:
• Pix
• Boleto bancário
• Cartão de crédito em até 10 vezes sem juros
Aceitamos as bandeiras Visa, Mastercard, American Express e Discover.
O prazo de aprovação pode variar de acordo com a forma de pagamento escolhida.
Cartão de crédito: a aprovação geralmente acontece no mesmo instante. Caso alguma informação seja preenchida incorretamente ou o pagamento não seja autorizado, você será notificado. Se necessário, nossa equipe poderá entrar em contato para confirmar os dados e orientar sobre uma nova tentativa de compra.
Pix: a aprovação também costuma acontecer imediatamente após a confirmação do pagamento.
Boleto bancário: a confirmação do pagamento e a aprovação do pedido podem levar até 3 dias úteis.
Não. Os dados do seu cartão não ficam armazenados em nosso sistema.
Coletamos apenas as informações necessárias para processar e entregar o seu pedido, como nome, dados para contato e endereço de entrega. Trabalhamos para oferecer uma experiência de compra segura e proteger suas informações pessoais.
Caso você perceba que cadastrou um endereço incorreto ou incompleto, entre em contato com a nossa equipe imediatamente para evitar problemas durante a entrega.
O endereço poderá ser alterado somente mediante solicitação do cliente e desde que o pedido ainda não tenha sido encaminhado para o processo de envio.
Após 24 horas da realização da compra, não podemos garantir que a alteração será possível, pois o pedido pode já ter sido entregue à transportadora ou à companhia responsável pelo envio.
Por segurança, nunca alteramos o endereço de entrega sem a solicitação e a confirmação do cliente.
Assim que o seu pedido for despachado, o código de rastreamento será enviado automaticamente para o e-mail ou WhatsApp informado no momento da compra.
O prazo médio para o envio do código de rastreamento é de 7 a 10 dias úteis. Por se tratar de um envio internacional, o código pode levar de 3 a 10 dias para apresentar as primeiras atualizações no sistema de rastreamento.
Com o código, você poderá acompanhar o pedido desde a saída do país de origem até a entrega no endereço cadastrado.
Para acompanhar a sua encomenda, acesse a página de rastreamento disponível em nosso site ou consulte diretamente o sistema dos Correios.
Nem sempre. Caso você tenha comprado dois ou mais produtos diferentes, eles poderão ser enviados separadamente.
Nessa situação, você receberá um código de rastreamento para cada envio. Os produtos também poderão chegar em datas diferentes, mesmo fazendo parte do mesmo pedido.
Como o método de envio é internacional, o código de rastreamento pode levar de 3 a 10 dias para apresentar as primeiras movimentações.
Em períodos de grande volume de acessos, o sistema de rastreamento também pode apresentar instabilidade ou demora na atualização. Caso isso aconteça, aguarde algumas horas e tente novamente ou consulte o código diretamente no site dos Correios.
